1. Introdução
A Esther Moda Feminina ("nós", "nosso" ou "Esther"), inscrita e localizada na Avenida São Paulo, 00, Vilar dos Teles, São João de Meriti, Rio de Janeiro, CEP 25560-031, Brasil, operando o website esthermoda.shop, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega e cobrança
- Dados de pagamento (processados por gateways seguros de terceiros)
2.2 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Dados de cookies e tecnologias similares
- Dados de geolocalização aproximada
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas
- Enviar confirmações de compra e atualizações de envio
- Comunicar promoções, novidades e ofertas (mediante consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises internas e melhorias de serviço
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras de forma segura
- Transportadoras e Correios: para realizar a entrega dos produtos
- Ferramentas de análise: como Google Analytics e Meta Pixel, para entender o comportamento dos visitantes e melhorar o site
- Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações autorizadas
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo, analisar tráfego e veicular anúncios relevantes.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso do site
- Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios personalizados (incluindo Meta Pixel e ferramentas de publicidade)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
- Armazenamento seguro com acesso restrito
- Processamento de pagamentos por gateways certificados PCI-DSS
- Revisão periódica de políticas de segurança
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados coletados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer tempo
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@esthermoda.shop.
8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por legislação aplicável (como obrigações fiscais e contábeis).
9. Menores de Idade
Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, providenciaremos sua exclusão imediata.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos que revise esta página regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- Esther Moda Feminina
- E-mail: contato@esthermoda.shop
- Endereço: Av. São Paulo, 00, Vilar dos Teles, São João de Meriti — RJ, 25560-031
- Site: esthermoda.shop